Foire Aux Questions
Découvre ici les réponses aux questions les plus souvent posées
Qui fabrique les sacs à main et accessoires Paul & Camille ?
Je m'appelle Karine, je fabrique chaque sacs à main et accessoires de A à Z avec passion dans mon atelier en Deux-Sèvres. Ma première collection a vu le jours en novembre 2023 et avait pour objectif de créer de façon la plus responsable possible. Pour en savoir plus sur moi, clique ici 👈
Pourquoi ce nom Paul & Camille et ce logo ?
Paul et Camille sont les prénoms de mes deux enfants. Ce sont eux qui m’ont inspirés la création de mon entreprise. Je voulais créer ma marque pour proposer des créations fabriquées de manières artisanales et la plus responsable possible.
Le logo est composé de dessin de la Terre, symbole d'une valeur qui m'est chère: travailler dans le respect de l'environnement ! C'est le leitmotiv de la marque Paul & Camille, réfléchir à chaque étape de fabrication afin de diminuer mon impact sur l'environnement!
Il est également coloré avec une touche de doré, à l'image de mes créations !
Comment sont fabriquées les sacs à main ?
Mes sacs à main et accessoires sont entièrement fabriqués à la main et avec passion dans mon atelier. J'ai choisi de travailler avec des matériaux respectueux de l'environnement tel que le pinatex ou le liège.
Quelles sont les matières utilisées ?
Je t'ai rédigé un article complet ici 👈 qui t'explique les matières premières utilisées dans mes créations.
Comment sont emballées les sacs à main ?
Ils sont emballés dans une boite en carton. J’y appose mon logo et une délicate feuille de papier de soie.
Est-il possible d'échanger ou de retourner un sac à main ou accesoire ?
Il est tout à fait possible de renvoyer un sac à main ou un accessoire non utilisé dans un délai légal de 14 jours (à tes frais). En revanche le sac à main ou accessoire ne doit ni avoir été utilisé, modifié, ou autrement manipulé.
Merci de me contacter avant toute chose (par mail à latelierdepauletcamille@gmail.com).
Veille à bien ré-emballer la création lors de l'envoi.
Ayant peu de stock disponible, il n’est par contre pas possible de procéder à un échange.
En cas de retour, je procéderai à un remboursement.
Pour les achats de Noël, j'autorise les retours ou échanges jusqu'au 14 janvier 2024.
Tu n'habites pas en France, est-il possible de commander ?
Oui, la livraison internationale est tout à fait possible.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisons sont indiqués lors du choix de la livraison.
Attention ! Pendant la période des fêtes de fin d'année, beaucoup de colis sont transportés, il est possible que les délais de livraison soient rallongés. Si tu passes commande jusqu'au 15 décembre inclus, je te garantis que ton cadeau sera sous le sapin.
Est-ce que tu peux suivre ta commande ?
Oui il est tout à fait possible de suivre ta commande pour tous les types de livraisons. Lorsque je transmets ton colis au transporteur, je te communique par mail un numéro de suivi.